プライバシーポリシー
株式会社Raise（以下「当社」といいます。）は、当社が提供する「スマートケア」（以下「本サービス」といいます。）において、 お客様の個人情報を、個人情報保護法その他の関係法令・ガイドラインに従い適切に取り扱います。
1. 取得する情報
当社は、本サービスの提供・お問い合わせ対応のため、以下の情報を取得する場合があります。
- 氏名（任意）
- メールアドレス
- 電話番号（任意）
- お問い合わせ内容（端末の機種名・OS・症状等を含む場合があります）
- アクセスログ等（IPアドレス、ブラウザ情報、閲覧日時等）
2. 利用目的
当社は、取得した情報を以下の目的で利用します。
- 本サービスの提供、運営、サポート対応のため
- お問い合わせへの回答、連絡、本人確認のため
- 不正利用の防止および安全な提供のため
- サービス改善・品質向上のため（個人を特定しない形での集計・分析を含みます）
- 法令等に基づく対応のため
3. 第三者提供
当社は、法令に基づく場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供しません。 ただし、本サービスの提供に必要な範囲で、決済に関する手続き等において決済事業者（auかんたん決済）に情報が連携される場合があります。
4. 委託
当社は、本サービスの運営に必要な業務（システム運用、問い合わせ対応等）の全部または一部を外部事業者に委託することがあります。 この場合、委託先に対して適切な監督を行います。
5. 安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
6. 開示・訂正・利用停止等の請求
お客様ご本人から、当社が保有する個人情報の開示、訂正、利用停止等のご請求があった場合、 法令に従い、適切に対応します。
7. お問い合わせ窓口
本ポリシーおよび個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記までお願いいたします。
メール：info@sumakea.com
フォーム：お問い合わせ
8. 改定
当社は、必要に応じて本ポリシーを改定します。改定後の内容は、本サイト上での掲示をもって適用されます。
制定：2025年12月16日